Tamara Kucelj

Superviseur filiales - Banque de détail internationale

• - Conseil et assistance aux filiales européennes dans la définition de leur stratégie et de leurs objectifs tant commerciaux qu’organisationnels et financiers, contrôle de leur degré de réalisation et suggestion des mesures correctrices
• - Développement de réseaux de banque de détail : projets d’acquisition, de cession, de joint ventures
• - Participation au pilotage des projets structurants tels que la migration / évolution du système d’informations
• - Négociation avec les partenaires pour l’ensemble des filiales (les IFIs, MasterCard, Western Union etc)
• - Participation à tous les comités et conseils de filiale (Conseil d’Administration, Comités de risques, projets & systèmes d’informations, RH, audit/inspection), conseil de la Direction de SG sur les décisions stratégiques et préparation des arbitrages
• - Déléguée de région sur les sujets de risques & recouvrement et développement commercial
• - Autre : conception et rédaction des communiqués de presse, des discours et message clés pour la Direction de SG (communication institutionnelle, commerciale, financière et RSE)

Directrice du département développement de produits - Stratégie & Marketing

• - Pilotage du développement et promotion de tous les produits et services bancaires (Particuliers, Entreprises, PME) y compris Mobile banking, e-banking : plans de lancement, business plans, politique tarifaire, implémentation dans le SI, création de plan de marketing, formation etc.
• - Participation à la création de sociétés d’affacturage, de micro crédit, d'assurance, de fond de pension, de crédit-bail
• - Développement des relations B2B (grands clients, institutions de l’État…)

Responsable du développement des produits

• - Développement des produits & services pour les Particuliers
• - Missions à l’International pour le Groupe SG (développement de réseaux dans les Balkans) : due diligence, conseil au management sur la stratégie commerciale, mise en place des nouveaux produits, de l'organisation du réseau, de la formation des employés, de la communication, de la publicité et de la relation presse.

Chef de produit pour les particuliers

• - Développement des produits & services pour les Particuliers et les Professionnelles, responsable du marketing opérationnel

Conseillée de clientèle privée

Guichetier

Adjoint de responsable du magasin

• - l'Industrie de textile : Gestion du magasin et des équipes, du merchandising, du suivi des ventes, du pilotage du résultat et de la qualité